お問い合わせ2023年11月22日
SPIKEプライム ハブOSの更新に失敗した場合（SPIKE App3）
SPIKEプライム ハブは、OS更新完了後、通常であれば自動的に再起動し、起動音とハートマークのLEDが点灯します。
しかし、更新に失敗した場合は、ハートマークが表示されず、ハブの中央ボタンが緑色に光るだけの状態になります。
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| 更新成功 | 更新失敗 |
更新に失敗したハブは、このままでは使用することができませんので、以下の手順に沿って、ハブOSの再更新をお願いします。
（手順１～６は動画もご参照ください。）
手順
１．ハブの中央ボタンが緑色に光るだけの状態になっていることを確認します。
２．ハブの中央ボタンを長押しし、ハブの電源をオフにします。（中央ボタンが消灯します。）
３．ハブの中央ボタンを10秒以上押しつづけます。（10秒以上押しても、LEDなどの状態は変化しません。10秒経過したことを確認してボタンをはなしてください。）
４．ハブの中央ボタンが緑色に点滅します。（点滅していない場合は、手順1からやりなおしてください。）
５．ハブの中央ボタンが緑色に点滅している間に、もう一度ハブの中央ボタンを長押しします。すると、中央ボタンのLEDが、緑→黄→赤→緑…の順で変化します。中央ボタンのLEDが赤色になったらボタンをはなしてください。
６．ハブにハートマークのLEDが点灯することを確認します。（ハートマークが点灯しない場合は、手順1からやりなおしてください。）
【手順１～６の動画】
７．ハブのOSを再度更新してください。
OSの更新
ハブをSPIKE App3に接続し、OS更新メッセージが表示された場合は、画面の指示に従って更新します。OS更新メッセージが表示されない場合は、プログラム作成画面を開き、手動で更新します。
更新完了後、ハブが再起動して、起動音とともにハートマークのLEDが表示されれば、更新成功です。
（2023/11/22 現在）